关于12358官网投诉入口的问题，小编整理了以下内容，希望能帮助大家更好地了解和使用这一服务。
12358简介
12358是物价局价格举报中心开通的价格举报电话，旨在帮助群众和社会多方面对价格政策有更深入的了解，并拓宽举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作。
工作时间与反馈时间
- 人工服务时间：现已升级为24小时全天候服务。
- 处理反馈时间：价格投诉自受理之日起60日内办结。
投诉方式
1、直接拨打：您可以直接拨打12358进行举报。
2、在线举报：登录“12358价格监管平台网上价格举报系统”，按照提示完成事件登记、提交证据等步骤即可完成举报。
除了通过12358热线外，消费者还可以利用“12315”消费者投诉举报专线及其全国互联网平台来维护自己的权益。“12315”不仅接受食品、药品、商品质量及价格等方面的投诉，还特别加强了对网络订餐、校园周边食品安全等领域的监管力度。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台
- 历史背景：“12315”于1999年3月15日由国家工商行政管理总局设立，作为专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
- 发展进程：随着技术进步，“12315”逐渐发展成为了一个集热线电话、官方网站、移动应用（App）以及社交媒体账号于一体的综合性服务平台，特别是自2017年起，“12315”互联网平台的推出标志着我国消费维权工作进入了一个新的阶段。
- 功能扩展：近年来，“12315”不断优化其服务体系，增加了在线纠纷解决机制等功能，致力于提供更加便捷高效的服务体验给广大消费者。
无论是遇到价格相关问题还是其他消费纠纷时，大家都可以通过上述途径寻求帮助，希望本文能够为大家解答有关12358官网投诉入口及相关服务的疑惑，如果还有其他问题欢迎继续咨询！
