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12315消费者投诉平台
“12315”是全国工商行政管理机关依托热线电话和互联网平台，受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件以及制售假冒伪劣商品等经济违法行为的专用渠道，该平台不仅提供电话服务，还通过全国互联网平台（如官方网站）进行在线投诉和举报处理。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的支持下，设立了专门用于受理消费者投诉举报的专用电话号码“12315”，随后，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作进入了“互联网+”时代。
无论是遇到欺诈勒索、产品质量问题还是其他消费纠纷，消费者都可以通过拨打“12315”或访问其官方网站来寻求帮助，这一平台旨在为消费者提供公正的法律保护，维护其合法权益。
12358价格举报电话
“12358”是全国统一的价格举报电话，属于国家所有资源，在全国范围内使用，各级价格主管部门需遵守相关管理规定，并充分利用这一资源，省级价格主管部门应制定开通规划，统筹安排，尽快落实。
地方在开通“12358”时，应由省级价格主管部门向当地通信管理局备案，并与电信公司协调，争取在规定时间内开通，各级价格主管部门要严格按照《国家计委关于价格举报工作的规定》，认真履行职责，确保每个环节都有专人负责，并实行政务公开。
通过“12358”，各地可以形成网络化的价格举报体系，提高工作的质量和效率，树立良好的行政执法形象，此前已启用的其他短号码资源，在该地启用“12358”三个月后，需交回通信管理局。
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