当家里的可视对讲系统出现故障时，许多业主可能会疑惑这是否属于物业公司的责任范围，为了解答这个问题，本文整理了五个相关解答，希望能帮助大家更好地理解自己的权利和义务。
1. 物业公司的维修责任
不归，物业公司可以帮助维修，但是换件或整机费用由业主承担。 根据《物权法》的规定，物业服务合同明确指出，物业公司仅负责公共部位的设施设备维修维护或更新，如果家里的可视对讲室内机坏了，业主需要自行承担更换成本。
2. 室外部分与室内部分的区别
室内机由业主自行维修，物业公司有条件也可以有偿维修；室外部分如楼层解码器、电源、主机等则视情况而定。 对于室外部分，如果需要更换零件特别是主机，费用可能会较高，物业公司通常会在合同中约定一个底限价格（例如300元或500元），超过这个金额的部分需由业主支付或者动用公共维修基金。
3. 小区案例分析
我们小区曾遇到过类似的情况，由于全部更换成本过高，加上部分设备仍能正常使用，导致无法启动公共维修基金，最终所有设备都损坏后，大家都不再使用，也没有人提出更换的要求，这一过程既耗时又费力，令人疲惫不堪。
4. 楼宇可视对讲系统的构成及维护
楼宇可视对讲系统包括主机、主线路和室内可视对讲屏等组成部分，安装在楼宇主入口的主机和主线路为整栋楼业主共有财产，其日常维修、养护和管理费用包含在物业管理费中，而室内可视对讲屏则为业主个人财产，其维修费用需由业主自行承担。
5. 更换与调整
如果你希望更换现有的可视对讲设备，理论上是可以的，但前提是要确保新设备能够兼容现有的系统连接，需要注意的是，私自更换可能会影响其他住户的使用体验，因此最好事先咨询并征得物业同意后再进行操作。
对于家庭内部的可视对讲设备故障，物业公司并不提供免费更换服务，业主应根据自身情况选择合适的解决方案，并了解相关法律法规以保护自己的合法权益，在处理此类问题时，建议与物业公司保持良好沟通，共同寻找最佳解决途径。
