在现代商业环境中，电话外呼系统平台已经成为企业与客户沟通的重要工具，10085到底是什么意思呢？它与客服中心电话有何区别？本文将为您详细解答这些问题，并介绍电话外呼系统的优势和具体应用。
10085是中国移动的外呼中心电话，通常服务于高端全球通用户，而10086则是大家熟知的客服中心电话，需要注意的是，10085一般由移动公司的外包公司负责运营，主要进行营销业务、问卷调查和信息发布等任务。
外呼是指通过电脑自动拨打客户电话，当客户接听时，系统会将通话转接到呼叫中心的坐席人员，这种方式使得外呼线路数大于坐席数，从而节省了通话等待时间，它是现代电话营销系统中不可或缺的一部分，广泛应用于市场分析，例如按照名单自动拨通大量客户，进行产品或服务的营销推广。
外呼系统是根据市场需求专门设计的平台，功能齐全，覆盖各个领域，并受到广泛好评，以下是它的主要优势：
1. 提高销售效率，增加成交率：通过筛选空号、停机和重复号码，将有效电话接通给销售人员，节省时间浪费，提升成交量。
2. 避免员工离职带走客户，稳定客源：系统自动整理和管理客户资料，必要时可屏蔽客户信息，使销售人员只能看到编号，无法获取具体信息，从而避免客户资源流失。
3. 降低经营成本：使用IVR（交互式语音应答）处理大量重复性服务，如查询和咨询，可节省30%-80%的人力成本，所有通话内容都会被录音，关键时刻可作为法律依据。
4. 提高服务质量，优化企业形象：结合电脑自动服务和人工服务，为客户提供统一、标准的服务，自动整理客户资料并提醒工作进度，提高服务质量和企业形象。
5. 提高工作效率，增加资源利用率：避开人工呼叫的弊端，采用多种方式优化资源使用，高效实现信息保存、传递、集成和共享，更好地服务客户并优化人力调配。
外呼系统的形成一方面是市场需求推动，另一方面是技术支持的结果，如今，电话呼叫已成为联系客户的首选方式，其省事、省时、省力、节约资源的优点深入人心，尤其适合中小微企业的管理，不仅节省人力物力，还不浪费资源。
随着电销市场竞争加剧，许多电销公司开始借助自动外呼营销系统软件来提高经济效益，以小话统自动外呼营销系统为例，该系统将传统人工拨号改为系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席，电销公司使用这种系统是否违法呢？自动外呼营销系统本身是合法的，就像买钳子一样，要看使用人拿来做什么，如果电销公司做的是正经的电销业务，那就是合法的。
八度数企自主研发的外呼系统走的是运营商专属通道，稳定且不易被封号，目前有两种方案可供选择：
虚拟小号优势：（无需客户办理号码）
<li>不需办卡，无需实名；</li>
<li>正常开展业务不封号；</li>
<li>标记后运营商定期清理；</li>
<li>耳麦插在电脑上，直接拨打，无需其他硬件成本；</li>
<li>号码企业独享，不是号码池来的号码，确保交付到手都是新号；</li>
<li>通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅。</li>
回拨线路方案：（需要客户自己办理基础手机号）
<li>保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话；</li>
<li>外显真实手机号，客户未接到可通过该号码回拨，减少意向客户流失；</li>
<li>中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听状态，实现运营商查询不到呼叫记录；</li>
<li>通话稳定，沟通流畅，和正常拨打无异；</li>
<li>没有场地限制，手机下载app，随时拨打。</li>
专业从事外呼系统研究，有问题欢迎随时联系。
到此，以上就是小编对于电话外呼系统平台的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话外呼系统平台的3点解答对大家有用。
