现在，许多人发现12345政务服务热线在投诉时没有人工接听，关于12345五种举报不受理的问题，小编整理了相关解答，让我们一起来了解一下吧。
12345政务服务热线概述
12345是各地市政府设立的政务服务热线，提供查询、咨询、办事指南等服务，如果发现12345没有人工接听，可能有以下原因：
- 人工服务繁忙：12345的人工服务可能非常繁忙，特别是在高峰期或特殊情况下，可能会出现无法接通的情况。
- 线路故障：12345的线路可能出现了故障，导致无法接通人工服务。
- 人工服务暂停：12345的人工服务可能因为某些原因暂时停止了，可以查看相关官方公告了解具体原因。
如果发现12345没有人工接听，可以尝试以下方法：
- 等待一段时间：在高峰期或特殊情况下，可以等待一段时间再尝试拨打12345，看看是否能够接通人工服务。
- 留言咨询：如果无法接通人工服务，可以尝试在12345的官方网站或APP上留言咨询，相关工作人员会尽快回复。
- 联系其他渠道：如果以上方法都不行，可以尝试通过其他渠道联系相关部门或机构，比如前往当地政务服务中心、拨打其他政务服务热线等。
如果发现12345没有人工接听，不要着急，可以尝试以上方法解决问题。
遇到态度不佳的工作人员怎么办？
感觉被那边工作人员弄了黑名单，刚打电话可以接人工客服，后让投意见，我投基本满意，因为感觉那女的态度不怎么好，过10分钟后再打12345就一直不给接入人工客服了，真应该记住上一个接我电话的工号，直接打电话投诉她。
遇到这种情况，可以通过以下途径解决：
1、微信城市服务：打开微信进入支付页面，点击城市服务，找到投诉电话本进行投诉。
2、工信部投诉：拨打工信部投诉电话或到工信部网站投诉。
3、法院诉讼：如果是严重的投诉和纠纷问题，可以直接向法院提起诉讼，由法院开庭审理，作出判决。
12345不处理问题的其他解决途径
1、劳动局：对于劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，单位拖欠工资的，劳动者可以直接找劳动局处理，投诉电话12333。
2、环保局：对于污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等问题，可直接找环保局处理，投诉电话12369。
3、建设部门：对于供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务，可以直接找建设部门处理，咨询电话12319。
4、卫生局：对于医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报，可以直接找卫生局处理，投诉电话12320。
12345不处理的两种情况
12345政务服务便民热线也称市长热线，通常12345不处理其投诉，有两种情况：
1、此投诉不在12345受理范围内；
2、12345客服受理了该投诉，但没有与上级进行充分反馈或反馈到相关部门，但相关部门没有给出相应的处理方案。
若是第一种情况，投诉者可以将投诉问题移交到相关部门处理；若是第二种情况，可以到提交到工信部处理。
到此，以上就是小编对于12345五种举报不受理的问题就介绍到这了，希望介绍关于12345五种举报不受理的解答对大家有用。
