办公自动化（Office Automation，简称OA）是一种结合现代化办公设备和计算机技术的新型办公方式，尽管没有统一的定义，但任何在传统办公室中采用新技术、新机器或新设备来处理办公业务的行为都可以归类为办公自动化的范畴，通过实现数字化办公，办公自动化能够优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性。
办公自动化软件
办公自动化系统包括多种工具和应用程序，如Word用于文档编辑，Excel用于表格制作和数据分析，PPT用于演示文稿创建等，这些软件旨在解决日常工作中的各类问题，提高工作质量和效率。
办公自动化系统的组成
办公自动化系统是一个综合了计算机、通信、声像识别、数值计算及管理等多种技术的复杂系统，计算机技术和通信技术是其四大支柱之一，而工作站(Work Station)和局域网络(Local Area Network)则构成了办公自动化的两大基础架构，自1985年国内首次召开办公自动化规划会议以来，OA系统在应用内容的深度与广度以及IT技术运用方面都有了显著的发展，并已成为组织不可或缺的核心应用系统之一。
无纸化办公模式
主要推行一种无纸化办公模式，即：
- 办公室内的所有流程都在系统中展现；
- 纸张使用率大幅降低；
- 员工可以随时随地进行办公操作。
OA系统的作用
1、提高工作效率：通过自动化流程减少人为错误，加快任务完成速度。
2、节约时间成本：简化审批流程，缩短等待时间。
3、节省办公费用：减少打印耗材和其他物理资源的消耗。
4、增加经济效益：提升整体运营效率，从而间接增加收入。
5、灵活的工作方式：支持远程办公，打破时间和空间限制。
6、提升员工满意度：创造更加舒适的工作环境，促进工作与生活的平衡。
7、增强团队协作：改善沟通渠道，加强部门间的合作。
8、提高领导层控制力：提供全面的数据分析功能，帮助管理层做出更明智的决策。
9、强化执行力：明确责任分配，确保每个项目都能按时按质完成。
10、减少内部冲突：通过标准化的操作规程避免不必要的争执。
应用领域
- 文档处理：涵盖从编辑到存档的所有环节，利用电子文档管理系统加速处理过程。
- 协同办公：支持多人在线协作，便于安排会议、分配任务及沟通交流。
- 信息管理：建立数据库存储重要资料，保证信息安全且易于检索。
- 财务管理：涵盖预算编制至财务报告生成全过程，借助专业软件实现精准财务管理。
常用工具和技术
- 电脑、智能手机等终端设备
- 打印机、扫描仪等输入输出硬件
- 电子邮件、即时通讯软件作为主要通讯手段
- 视频会议系统用于远程会议
- 各种专门设计的OA软件平台
办公自动化不仅仅是简单地引入一些高科技产品那么简单，它更是一种全新的工作理念——利用先进的信息技术手段来全面提升企业的管理水平和服务质量，希望上述介绍能够帮助大家更好地理解什么是办公自动化以及它如何改变我们的工作方式。
