如果从管理角度看,企业是由业务系统、业务管理系统和职能管理系统三类系统构成的,业务系统是由产生价值的直接活动构成(如采购、产品设计、生产加工、销售等),是企业的价值实现系统;业务管理系统和职能管理系统共同构成管理系统,它是制度和文化形式的管理服务与控制系统;管理系统是为保证业务系统运营和发展(如扩张、升级、转型等)需要而存在的,如不基于这种需要和目的,管理系统本身再完善、再先进也没有意义。
管理系统要形成功能或者说“功能化”,需要三个条件:高个性化、高知识化和制度化,高个性化是指切实基于自身的业务管理属性和企业或部门特色而设,基于自己业务系统的运营效率实现和发展需要而设,而不是教科书式的一般性设计,或其它公司管理系统的移植和套用;高知识化是对各项工作当前最佳做法、各类被管理主体当前的最佳行为方式的总结,对自身而言是有最高知识含量的;制度化是对各种最佳做法尽可能地加以明确和制度化,通过制度手段,使最佳做法在企业内得以普遍的和稳定的运用,这里一般指的是企业的ISO9001,ISO14001,ISO45001三大管理体系。
至于怎么做和实施:我的理解是用过程方法辅以风险思维和PDCA(计划-执行-检查-行动)循环法,具体如下:
1、明确企业运营由哪些过程组成,以及这些过程的相互关系,特别要明确这些不同过程的接口,哪些过程的输出会变成其他过程的输入。
2、对这些过程逐一梳理,明确各过程的过程拥有者、所需资源、方法、KPI(关键绩效指标)、输入和输出。
3、逐一梳理出各过程的潜在风险(包括与这三大体系相关的质量风险、环境风险、职业卫生风险等),并对这些风险评估评价,对不同的风险采取不同的措施。
4、日常运营过程中的PDCA循环,以实现持续改进。
企业的管理系统因业务性质不同、规模不同,在管理系统的设计上也会有所不同,如果我们站在完整、全面、高维度的层面上考虑企业的管理系统,我们可以发现,常规条件下,企业的管理体系包含了以下管理系统:一、营销系统;二、组织系统;三、战略系统;四、财务系统;五、产品系统;六、供应链系统;七、品牌系统。
到此为止,以上就是小编对于企业管理8大系统的问题所给出的解答了,希望对你有所帮助。