随着人们生活品质的提升,对停车场的要求也越来越高,特别是对于大型办公大厦、购物中心等场所,停车场的形象往往成为人们对其整体评价的第一印象,停车体验的好坏甚至直接影响人们的出入频次,停车场运营管理越来越受到高层经营者的重视。
专业的运营管理公司(例如爱普世停车服务有限公司)拥有一流的运营管理团队,结合众多高档停车场的运营管理经验,总结出五大管理体系:设施管理、形象管理、收费管理、制度管理和安全管理,从这五个方面入手,解决停车场运营管理中效益差、形象差、安全差等问题,致力于为客户打造星级停车场,提升停车新体验!
行业分类
停车行业细分市场主要包括:医院、行政单位、购物中心、综合商厦、住宅、学校、商业场馆和景点、机场以及道路停车等九大市场,爱普世停车管理公司真诚服务每一位业主。
运营管理理念
爱普世以打造“理想停车系统”为核心理念,结合国内外优秀的停车场管理经验,确立“科学化、智能化、标准化”的服务内涵,在停车场管理的前期,做好科学规划;在设计阶段,良好的停车规划可以为客户避免后期项目运作中的许多弊端;在管理过程中,通过智能化建设代替部分人工服务,更加方便快捷;对于保留的服务人员,进行标准化培训,确保为每一位顾客提供专业且贴心的服务。
合作模式
当前国内停车管理公司主要采用劳务输出、委托管理和承包经营三种模式。
劳务输出
由爱普世停车管理公司提供一定的人力资源服务于业主,盈亏由业主独立承担,停管公司只收取人力派遣费用,这种模式可以让业主承担所有营运成本,但能有效提高管理水平,减少专业问题带来的困扰,降低人员管理风险,增强营运管理知识。
安全措施
1. 定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员严格把关易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项,提高警惕性,杜绝隐患。
2. 私家车位设立明显识别标示,防止其他车辆占用;对于禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,并对违禁车辆实施处罚。
3. 临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。
4. 车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知和收费标准等。
5. 车管员对每辆进入车场的车辆作适当检查,注意是否有被撞或被刮等迹象,并做好现场记录由车主签字确认,以减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入车场。
6. 安排专职车管员对停车场进行巡查管理,引导车辆停放并提供问询服务。
7. 对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;及时疏导易产生交通瓶颈和堵塞的地段。
8. 停车管理员手中备有一份月保车主基本档案,以便在车辆发生危险情况或紧急疏散时使用;巡查中发现异常情况(如自燃等)要立刻采取措施补救;若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
9. 对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部门按规定给予发函提醒,再实施锁车处理,或将其强拖走交由交警部门进行处罚。
到此,以上就是小编对于停车场管理系统设置方案的介绍,希望这些解答对大家有所帮助。