停车场管理制度详解:运行管理规范与实践要点
针对停车场运行管理制度的范本问题,我们精心整理了以下内容,旨在为停车场管理者提供一套全面、实用的管理指南,现在,就让我们一起深入了解这些关键要点吧。
一、护管员职责与操作规范
1、护管员需负责指挥车辆在停车场内的有序停放,并在《停车库车辆进出登记表》上做好详细记录。
2、确保停车场内的设备、设施及停放车辆的安全,维护车场内的整洁与秩序。
3、所有大厦客户的机动车辆必须进行登记备案,以便管理和查询。
4、当车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行并安全停放在指定车位,同时提醒车主关好车门、窗,并带走车内贵重物品,无车辆停放许可证的车辆禁止停放。
5、每隔半小时或根据需要,详细检查车辆状况,如发现漏水、漏油、未关好车门窗等问题,应及时处理并通知车主。
6、密切关注车辆情况和驾驶员行为,遇醉酒驾车者应立即劝阻并报告班长处理,以预防交通意外事故。
7、车辆出库时,仔细核对出库车辆和驾驶员(车主)信息,如有疑虑,应礼貌盘问并核实。
8、当发现可疑人员时,保安岗应立即前往查问,并巡视检查所有车辆是否有丢失标志、损伤或撬痕等异常情况。
二、停车场保安制度要点
1、严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排并听从指令。
2、熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌。
3、掌握车场的地理环境、消防通道、进出口及车位编号情况。
4、了解车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用及车场软件配套设施。
5、熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语。
6、对进出车辆坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置。
7、做好进出车辆的登记工作及验证工作,确保车牌号、车位编号、停车卡号一致。
8、按公司具体收费标准执行收费工作,杜绝收费不撕票或乱收费现象,并及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费。
9、熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号以便开展工作。
10、坚守岗位并提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况。
11、定时巡查车场并及时处理发现的问题并记录备案。
12、发现车门未锁等情况时先通知领班到场查看并及时通知车主;若发现遗留物品则保管并登记等候认领。
13、禁止载有易燃易爆物品的车辆进入;禁止在车场内洗车、修车;闲杂人等不得在车场内逗留。
14、定期检查车场的公共设施并维护其清洁;及时提出维护、修复建议以确保车场正常使用。
15、定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题并及时汇报提出整改意见。
基本要求:
- 严禁车辆堵塞出入口及安全通道;杜绝乱停乱放现象。
- 避免因管理不善或工作失误而被投诉。
- 停车场应有专职管理服务人员进行管理并配备适当的消防器材且定期检验合格,专职管理服务人员需佩带统一标志实行24小时值班制度并遵守相关规定:严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定;遵守停车场经营管理各项规章制度做到文明服务;车辆每次进入小区和停放时应与车辆管理员共同检查车辆状况如发现问题应告知车辆驾驶员并做好记录。
至此关于停车场运行管理制度范本的介绍告一段落希望以上三点解答能对大家有所帮助!