关于如何利用微信扫码点餐来提升餐厅的效率与顾客满意度,本文将详细介绍四个关键方面,让我们一起看看这些实用的建议吧!
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通过使用手机和二维码代替传统的纸质菜单,不仅可以减少服务员的工作负担,还能显著提高服务效率,在一家应用了扫码点餐系统的门店中,月均点单量为3000单,其中95%是通过扫码完成的,这样每年可节省近7000元的餐单制作费用,这部分资金可以直接转化为餐厅的利润。
在引入智慧餐厅扫码点餐初期,如何才能更好地推广这一新功能呢?以下是几个实用的小技巧:
1、简洁明了的话术:每桌客人入座时都要讲。“本店推荐扫码点餐”,“扫码点餐上菜更快”,“手机点餐有红包”。
2、创建优惠活动:给客人多一个使用的理由,同时利于服务员的推广工作,点餐红包,线上餐品优惠。
3、注重分析与总结:让推荐手机点餐成果好的服务员分享经验、话术和方法给其他同事,也可以搞一搞团队间结果数字的比赛,扫码点餐占比等。
如果觉得上述技巧还不够清晰,可以看看下面这些成功案例,供您参考。
大连:喜来稀肉
自2007年韩国首尔开设首家分店以来,现已在全球拥有近300家分店,被誉为“韩国国民烤肉店”,与天财商龙(www.tcsl.com.cn)展开信息化合作后,基于成熟的会员营销理论,真正实现了应用场景的管理落地。
- 应用亮点:
- 扫描桌位二维码点餐,领取餐厅5-8元随机红包,提高了随客的会员转化率。
- 扫码领取店内爆品“猪护心肉”菜品优惠券,吸引粉丝到店消费。
北京:东方饺子王
- 应用亮点:
- 多人扫码互动点餐+随机红包,一次转化“一桌子”会员。(立冬当天,餐厅会员增量高达平日的3倍之多。)
- 桌边付解放餐厅银台,提高结算效率,将收银员的服务职能转化到为食客提供更好的服务体验中来。
- 餐后评价,店长快速互动反馈,提升会员消费满意度。
- 扫描结账单二维码,获取电子发票。
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美团点餐系统
美团点餐系统提供了包括收银系统、自助点餐、会员营销和供应链管理在内的多功能模块,并打通了外卖、团购等平台,可以为餐饮企业提供一站式解决方案,如外卖自动接单、连锁管理等配套服务。
广西云翼网络的易点单系统
利用智能手机扫码自助点餐,让点餐和服务都快人一步!省去了纸质菜单的成本,无需微信关注或下载APP即可直接扫码点餐,后台菜单数据管理让你的餐饮管理一目了然!
客如云点餐系统
客如云是一家为餐饮企业提供智能化前台、收银等功能SaaS云服平台,涵盖预订、排队、外卖、点餐、收银、会员管理及进销存等系统服务,并将数据实时传达云端。
以上就是关于点餐管理系统的一些介绍,希望这些信息对大家有所帮助。